Imaginez ceci: vous arrivez au travail avec deux minutes de retard, après avoir effectué un quart de nuit tardif. Votre patron pointe un sourcil et tape sur sa montre. Bob des comptes vous pousse ensuite sous le bus pour un travail inachevé. Oh et pour faire bonne mesure, vous renversez votre café.
Il est des temps comme celui-ci où les motivateurs du bureau peuvent tout à fait partir. Vous n'avez pas besoin d'encouragement, vous avez besoin d'une session de saloperie avec un collègue. Et malgré ce que les dirigeants du monde entier voudront vous faire croire, discuter avec des collègues n’est pas seulement bon pour votre santé mentale, mais aussi pour l’ensemble de la société..
Une étude récente du Dr Vanessa Pouthier, de l'université de Melbourne, a montré que ces «séances de saloperie» injustement dénaturées agissaient comme une soupape de pression cruciale - en particulier dans les situations de stress élevé - permettant aux personnes de gérer le stress et la frustration. Elle est arrivée à cette conclusion après avoir mené des recherches approfondies sur les habitudes d'une équipe de professionnels de la santé dans un hôpital américain, comprenant des infirmières, des médecins et des chirurgiens..
«Ces petits rituels», a-t-elle dit à la abc sur un podcast, «Changer l'ambiance d'une réunion», permettant aux travailleurs de l'hôpital de s'exprimer sur les patients difficiles, les charges de travail et les situations familiales. Cela a eu un effet positif sur l'équipe dans son ensemble, ainsi que sur le bien-être psychologique de chaque individu, car cela leur a donné un ennemi commun - qu'il s'agisse de la direction, de la structure bureaucratique de l'organisation ou d'autres professionnels travaillant dans différents domaines et influencés par leurs décisions..
Elle a également découvert que le harcèlement au travail est un phénomène fonctionnel et autorégulateur. Bien que les cadres supérieurs craignent qu’une culture de la plainte soit un indicateur d’un milieu de travail dysfonctionnel, il existe généralement un code fort et non écrit qui régit ce qui, quand et qui vous gémit avec votre femme de travail, l’empêche de perdre tout contrôle..
Par exemple, le Dr Pouthier a constaté qu’il y avait plus de souplesse dans les plaisanteries que dans les sifflements, et les personnes qu’elle avait observées étaient plus à l’aise avec l’humour que les sifflements quand elles se dirigeaient les unes vers les autres. Une autre règle est que vous ne pouvez pas vous plaindre (trop) de sources de problèmes externes provenant uniquement d'un membre de l'équipe.
Cela crée ce qu'elle appelle une communauté de foi partagée, où des membres de l'équipe d'origines différentes réalisent qu'ils se ressemblent davantage qu'ils ne le pensent, créant ainsi des liens temporaires entre eux. Selon elle, cela a un impact positif sur la santé mentale de chaque individu et rend l'équipe plus intelligente sur le plan émotionnel..
Et, du moins dans l'environnement qu'elle a observé, il y avait «pas de risque de contagion émotionnelle», car les séances de chication ont duré «moins d'une minute» avant de pouvoir franchir la ligne de démarcation entre «sortie de frustration» et «source de frustration». dépression'.
Bien que des recherches supplémentaires soient nécessaires sur ce que les employeurs pensent de tout cela, la Dre Pouthier a déclaré qu'elle ne voyait pas comment les personnes qu'elle avait étudiées pouvaient vivre sans ces rituels sournois. Elle a également conclu que, dans la mesure où elles s'autoréglementent et ne demandent pas de changement systémique (elles reconnaissent que les problèmes sont inévitables ou même nécessaires, et se sont plaintes mutuellement pour évacuer le stress et non pour appeler au changement), elles constituent un élément crucial et durable. une partie de ce qui rend l'équipe émotionnellement efficace.
Whinging ne ferait pas partie de la culture locale si elle n'était pas fonctionnelle, a-t-elle ajouté, expliquant que «c'est une question de parenté» et que «ils défendraient leur organisation contre un étranger». Alors, whinging est au mieux bénigne, et ajoute au mieux de la valeur. Mardi, il y a matière à réflexion pour vous.