C'est lundi matin. Votre alarme n'a pas sonné. La voiture ne voulait pas démarrer. Maintenant, vous êtes pris dans le trafic, vous êtes dans une impasse. C'est comme dans un film sur une catastrophe. Toute une ville tente de s'évacuer avant la catastrophe..
Au moins c'est ce que vous allez dire à votre patron. En réalité, vous avez un peu la gueule de bois, vous appuyez deux fois sur le bouton de la sieste et vous vous êtes arrêté pour prendre un café alors que la file d'attente occupait la majeure partie du magasin..
Au moment où vous êtes enfin au bureau, votre excuse est tellement pratique que vous parlez comme si vous récitiez des lignes pour le film sur la catastrophe susmentionnée. Sauf que vous n'avez pas The Rock pour vous sauvegarder et sauver la journée. Au lieu de cela, c'est juste vous, avec des excuses, alibis et des mensonges évidents qui dribblent de votre bouche, ne trompant personne. Tu es une bite et tout le monde le sait.
Parfois, le retard est intentionnel, parfois, c'est inévitable, mais dans les deux cas, il existe un bon moyen et un mauvais moyen de le gérer. Peter Bregman, PDG et auteur de Quatre secondes: tout le temps dont vous avez besoin pour mettre fin aux habitudes contre-productives et obtenir les résultats souhaités, discuté de l'art des excuses avec Interne du milieu des affaires.
La plupart des gens s'excusent et offrent une excuse, mais Bregman dit qu'ils ont oublié un élément important du puzzle. Ce que vous essayez de transmettre, c’est l’intention - "je suis désolé d’être en retard, je ne voulais pas être en retard" - mais "la personne qui vous attend depuis vingt minutes n’éprouve pas votre intention", at-il déclaré. explique "Ils subissent l'impact du résultat."
Une approche plus efficace consiste à reconnaître l’impact que vous avez eu sur l’autre personne car, avouons-le, nous sommes tous des animaux égoïstes. «Désolé de vous avoir fait attendre» est une excuse pour l'impact par rapport à «Désolé d'avoir été retenu; le train était en retard. Je ne pouvais pas m'en empêcher, "ce qui est désolé de l'intention", dit Bregman. "C'est une différence subtile, mais cela fait toute la différence pour la personne qui est assise là."
Ce n'est pas tout ce que vous pouvez faire pour récupérer lorsque vous laissez tomber la balle à la ponctualité. Continuez votre lecture pour 5 autres conseils sur la façon de travailler tard et de garder votre intégrité intacte.
Appeler à l'avance
Si vous savez que vous êtes en retard, prévenez les personnes concernées. Un appel de courtoisie permet aux clients et aux collègues d’ajuster leur emploi du temps de manière à minimiser leur impact sur leur journée. Si vous êtes en retard pour une réunion ou une entrevue, demandez s'il est correct de continuer ou mieux de reprogrammer. Cela montre que vous respectez leur temps (enfin, un peu).
Ne soyez pas perturbateur
Votre patron est déjà irrité par le fait que vous ne puissiez pas arriver à temps. Ne gâchez pas la situation en gênant tout le bureau. Entrez tranquillement, offrez vos excuses en privé, puis prenez votre siège et mettez-vous au travail. Si vous avez une culture informelle sur le lieu de travail, vous pourrez peut-être injecter de l'humour ou raconter une anecdote à propos de votre retard, mais faites vite et laissez tout le monde se remettre sur la bonne voie..
Passer l'opéra de savon
La seule chose pire que d'avoir à s'excuser d'être en retard, c'est de trop en faire. Fess, puis tais-toi. Même si votre raison est légitime, de longues excuses sonnent presque toujours irresponsables (ou pire, fabriquées). Vous vous affaiblissez en vous excusant ad nauseam.
Prendre la responsabilité
Ce n'est le travail de personne d'autre que de vous rattraper de ce que vous avez manqué. Rendez-vous responsable de découvrir si quelque chose d'important s'est passé, mais soyez conscient de la situation et courtois du temps des autres. Ne pas briser la concentration de quelqu'un qui est clairement dans la zone et, s'il s'agit d'une réunion, attendez jusqu'à ce que ce soit fini pour poser des questions sur les documents manquants..
Passer aux choses sérieuses
La meilleure façon de s'excuser d'être en retard au travail est de se botter le cul une fois sur place. La façon dont vous récupérez pourrait faire plus de déclarations que votre retard en premier lieu.