Une nouvelle étude d'Oxford Economics confirme ce que beaucoup savent déjà: des bureaux ouverts abaissent à la fois le rendement et le moral des employés..
Travailler dans une startup technologique excentrique, ça sonne comme un rêve. Un réfrigérateur est rempli de collations gratuites. Une paroi rocheuse vous permet de rester en forme. Un match de kickball à l'échelle de l'entreprise fait rage tous les jeudis. Il y a une salle de sieste réservée aux moments où votre cerveau a besoin d'une pause. Vous avez visité des camps d'été moins amusants que d'entrer au bureau.
Le problème est que, outre tous ces avantages insolites, cette entreprise ultra-branchée a probablement également adopté les bureaux ouverts, une structure que les études scientifiques ont maintes fois critiquée. La récente étude d'Oxford Economics a interrogé plus de 600 dirigeants et 600 employés pour mieux comprendre ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) en matière de dispositions à plan ouvert. Les résultats montrent que les menaces pesant sur la productivité et la tranquillité d’esprit des travailleurs sont des problèmes plus graves que la plupart des cadres ne le réalisent..
Les chercheurs ont constaté que les employés apprécient de pouvoir se concentrer sans être dérangés plus que toute autre chose dans leur environnement de travail, mais rencontrent souvent des difficultés avec le bruit et les distractions inhérentes aux bureaux ouverts..
«Le bruit ambiant et le manque d'espace personnel peuvent empêcher les employés de se concentrer et de faire avancer les choses», déclare Jeff Lowe, vice-président du marketing chez Smart Technologies, le développeur canadien d'outils et de logiciels d'apprentissage interactifs. À mesure que la vie privée sur le lieu de travail diminue, les personnes disposent de moins d'espaces pour échapper aux bruits de bavardage, d'éternuement et d'appels téléphoniques de leurs collègues..
L'étude a également mis en évidence un décalage entre les cadres et les employés non cadres. Bien que 53% des employés aient déclaré se sentir moins satisfaits et moins productifs lorsqu'ils ont dû travailler avec le bruit ambiant, seuls 35% des cadres supérieurs ont la même opinion. En outre, seulement 41% des employés ont déclaré disposer des outils nécessaires pour filtrer les sources de distraction, tandis que 63% des cadres ont estimé que leurs employés disposaient de tout ce dont ils avaient besoin..
Les divergences ne sont pas surprenantes lorsque vous considérez la différence d'espaces de travail physiques. Soixante-deux pour cent des employés de haut niveau ont des bureaux privés convoités. Ce même privilège est accordé à seulement 14% des employés. Il n’est pas surprenant que les cadres ne considèrent pas que minimiser les distractions soit une priorité du bureau - ils en font rarement l’objet.
Forbes appelle cela une affaire de couper votre nez pour contrarier votre visage. «Les résultats montrent que les menaces pesant sur la productivité et la tranquillité d’esprit des travailleurs sont des problèmes plus importants que la plupart des dirigeants ne le réalisent, et la plupart n’ont pas la technologie ou les stratégies en place pour les résoudre», indique le magazine. "Mais si la productivité en souffre - ce qui est clairement le cas -, les entreprises perdent en réalité de l'argent parce que leurs employés ne sont pas en mesure de produire et de produire aussi efficacement qu'ils le pourraient sans distractions."
Les employés se tournent de plus en plus vers le télétravail pour lutter contre les distractions. Selon un rapport récent, 80 à 90% de la population active totale des États-Unis préfère faire du télétravail au moins une partie du temps. Selon un autre, 95% des employés déclarent que la capacité de télétravail influe sur leur décision de rester dans une entreprise..
La science a beaucoup à dire sur la manière d'être plus heureux et plus efficace au travail. Poursuivez la confrontation avec la réalité grâce à une analyse des heures de travail soutenue par la recherche qui ne nuira pas à votre santé..