La livraison de colis est un art de la bonne marche à ce stade, et un qui n'a pas vu le jour seul.
Mais il y a des décennies, bien avant les services de livraison de poisson Amazon Prime et le jour même, lorsque le secteur des transports maritimes américain en était à ses balbutiements, il était semblable, bien que totalement différent, à aider la livraison à domicile à l'adolescence: catalogues de Sears & Roebuck et Montgomery Ward, à savoir deux magasins dont vous avez peut-être entendu parler.
Les catalogues des deux sociétés, chacun débutant à la fin du XIXe siècle, ont tiré parti de l’expansion des systèmes de distribution du courrier et des colis du pays, notamment du nouveau service de distribution postale aux adresses rurales. Ils ont également coïncidé avec l'essor de l'industrie du transport maritime américain, marquant le début d'une relation symbiotique qui perdure avec des géants comme Amazon aujourd'hui..
Aaron Montgomery Ward, qui a fondé sa société éponyme en 1872, a été le premier à quitter le marché, ouvrant la voie à la vente par correspondance en livrant des produits via le système de rails en herbe. Aussi longtemps que vous pouviez vous rendre à la gare la plus proche pour aller la chercher, l’idée était la suivante: Montgomery Ward pourrait vous aider à économiser quelques dollars et à obtenir un meilleur choix que le magasin général situé à proximité, bien que ce déménagement ne soit pas évident dès le départ. chauve souris.
«Le plan initial de mener nos activités, suggéré par la combinaison croissante d'agriculteurs pour traiter directement avec une maison proche de la base des fournitures, consistait à expédier les marchandises uniquement par Express, à la livraison (c'est-à-dire contre remboursement)», a expliqué la société dans un Catalogue de 1875, "Mais avec le temps et les étrangers devenus amis, la nécessité de réduire les frais de transport est devenue évidente, et nous avons laissé les marchandises passer par Fret vers Granges, lorsque le sceau Grange a été apposé sur la commande."
(«Grange», d'ailleurs, fait référence à la Grange nationale de l'ordre des patrons de l'élevage, une grande organisation fraternelle représentant les agriculteurs. Son influence, soulignée par sa marque sur les envois acheminés via le système ferroviaire, était essentielle pour les deux parties. succès des maisons de vente par correspondance comme Montgomery Ward et succès ultérieur du système postal rural.)
Les affaires de Ward ont réussi, malgré le fait qu'il a eu un revers rapide après la destruction de son inventaire par le grand incendie de Chicago de 1871..
Un catalogue Montgomery Ward datant de 1903. Mike Mozart / CC BY 2.0Alors que Montgomery Ward grandissait, un employé des chemins de fer ailleurs apprenait le système de l'intérieur. Depuis son arrivée à une gare de North Redwood, dans le Minnesota, Richard W. Sears a remarqué que les grossistes avaient parfois une offre supérieure à la demande, et en avait profité à un moment donné en achetant un certain nombre de montres à un grossiste inférieur. coût, puis les vendre à un bénéfice net. Ce serait bientôt un moyen important pour Sears de remplir ses catalogues éventuels..
Sears et son collègue horloger, Alvah C. Roebuck, finirent par aller bien au-delà des montres et, dès les années 1890, Sears commençait à surpasser Montgomery Ward. Pourtant, les deux étaient importants à ce stade et allaient devenir encore plus grands, grâce au gouvernement fédéral de l'époque..
Le problème le plus important rencontré par les catalogues de vente par correspondance au début du XXe siècle était le fait que leur public cible - souvent rural, représentant 65% de la population américaine à cette époque - n’avait pas facilement accès à la distribution du courrier. En dehors des villes, l'infrastructure n'existait tout simplement pas et les gens devaient souvent payer pour que quelqu'un leur livre simplement leur courrier, sans parler des colis, que le service postal américain ne gérait pas à l'époque..
Richard Sears. Domaine inconnu / publicLa solution à ce problème a été appelée "livraison gratuite en milieu rural", qui a été fortement encouragée par les groupes de défense des intérêts des agriculteurs. Malgré le désir grandissant de créer une distribution du courrier dans les zones rurales, cette question a suscité de nombreuses réactions négatives au sein du Congrès en raison de son coût élevé. En conséquence, l’idée n’a été lancée que par petites étapes avant d’être finalement déployée en 1902.
Et avec cela, les entreprises de vente par correspondance telles que Sears et Montgomery Ward pourraient désormais envoyer leurs catalogues à des personnes de partout au pays..
Mais ce n'était pas un changement automatique, bien sûr. La nécessité d'acheminer du courrier dans les zones rurales était un facteur important derrière la construction d'infrastructures, ce qui a conduit à la création de routes, permettant finalement aux voitures de circuler sur ces routes pour livrer le courrier. Les choses s’améliorèrent suffisamment pour que, en 1913, le bureau de poste américain lui-même distribue des colis postaux nationaux..
Les colis postaux, pour lesquels Sears et Montgomery Ward ont tous deux fortement insisté, ne sont toutefois pas venus du jour au lendemain. Les détaillants traditionnels ont combattu les géants du catalogue sur la question dans le domaine politique, ce qui explique en partie pourquoi les colis nationaux sont arrivés environ 26 années complètes après les colis étrangers. Mais une fois lancées, elles ont contribué à redéfinir les activités respectives des sociétés. Au cours de la première année, le service était disponible, les ventes de Sears ont été multipliées par cinq et ses revenus ont rapidement augmenté..
La machine commerciale de livraison à domicile continue de modifier la manière dont les services de transport et le service postal américain fonctionnent, bien sûr.
Plus d’un siècle après que Sears eut découvert les grossistes, par exemple, un homme d’affaires qui avait passé du temps à Wall Street et expérimenté la technologie Internet a parcouru le pays, inspiré par une décision de la Cour suprême qui a modifié les paramètres du commerce entre États. Simplement, le cas de 1992 Quill Corp. c. Dakota du Nord fixer les règles afin que les entreprises sans présence physique dans un État ne soient pas tenues de percevoir les taxes sur les ventes réalisées.
Cet homme était Jeff Bezos et son entreprise, Amazon, a connu une croissance rapide grâce à cette échappatoire. Maintenant, Amazon est si gros que le service postal américain doit être livré le dimanche..
Une version de ce post est initialement parue sur Ennui, un bulletin d'information bihebdomadaire à la recherche de la fin de la longue queue.
